琴平バス㈱「うどんタクシー」多田さんのおもてなし~行き先は決まっていません~
※多田さんはうどんタクシードライバーを卒業されています。いちコンテンツとしてお楽しみください。
最近は外国人観光客にも人気の「うどんタクシー」。
女性ドライバーとして日々、奮闘する琴平バス㈱多田さんに取材しました。
琴平バス㈱「うどんタクシー」多田さんのおもてなし~行き先は決まっていません~
ーー「うどんタクシー」とは。
香川県の讃岐うどん巡りがタクシーで出来る、観光型のアクティビティです。タクシーを貸し切って、お客様の行きたいうどん屋さんや行ったことのないうどん屋さんへご案内します。色々な楽しみ方が出来ると思います。
ーードライバーになるまで。
元々は運輸事業部で配車手配などの内勤業務をしていました。
ここ数年で「うどんタクシー」をご利用されるお客様に外国人観光客が、かなり多くなりました。私は少しだけ英語が出来ましたので、社内ヘルプするような感覚で「うどんタクシー」のドライバーになることに。免許や社内試験を受け、ドライバーを目指すことになりました。
ーーご本人も大の讃岐うどん好き。
生まれは香川県ですが、県外にいた期間が多かったのですが、両親が生粋の香川県人でした。県外で住んでいたのですが、毎週土曜日のお昼は自宅でうどんを食べていましたね。
こういう環境でしたので、今でも最低週3回はうどんを食べます(笑)。
現在は企画開発部で「うどんタクシー」のドライバーをしながら、讃岐うどんと観光を結びつける企画も考えたりしています。実際に観光で来られたお客様をご案内していますので、お客様の声をダイレクトに企画に反映できます。
ーー「うどんタクシー」のやりがい。
「うどんタクシー」に乗られたお客様に「多田さんのおまかせで!」とご要望頂くことがあります。
私なりに、お客様のうどんの好みやお店の雰囲気を出来るだけ、細かくお伺いするようにします。ご案内したうどん屋さんのうどんを食べて頂いて「美味しかった」や「楽しかった」と言って貰えると本当に嬉しいですね。行き先が決まっていないのも「うどんタクシー」の面白さだと思います。
ーー大切にしている地元うどん店とのつながり。
お客様はもちろんですが、実際に案内するうどん屋さんともしっかりとコミュニケーションを取るようにしています。
まずは自分が一店舗、一店舗、しっかり理解しないと、お客様にも満足してもらえません。私も実際にうどん屋さんの店内に同行することも多いので、店主さんに少しでも信頼して頂けるようになればと思います。どこも気さくに対応してくれていますので感謝しています。
ーー「うどんタクシー」ドライバーとして。
先輩ドライバーは、私よりも年上で経験もあり、讃岐うどん店のことはもちろん。地元の穴場スポット等も本当に詳しいんですね。ですので、こまめにドライバー同士で情報交換したり、教えて貰ったりしています。
でも、英語は私の方が得意なので逆に教えてあげたり…とにかく和気藹々と楽しく仕事をしています(笑)
ーー行き先が決まっていない「うどんタクシー」の魅力。
基本的に「うどんタクシー」は行き先は決まっていません。
お客様の要望のお店に行くか、お客様と相談して、一緒に考えながらうどん屋さんを決定します。1店舗目に行って、お客様の反応を見て、予定していたうどん屋さんを急遽変えたり…お客様の気分もお腹の具合も変わりますから。
そこは私も楽しみながら、臨機応変にご案内するようにしています。
ーー最後に一言お願いします。
「うどんタクシー」はご予約して頂いて、お客様の指定場所までお迎えに上がります。香川県内エリアも決まっていませんので。高松市内をご案内したり、琴平方面をご案内したり。お客様のご都合とご相談して、行き先を決めています。
現在は観光客の方が多いのですが、県内の方でも十分楽しんで貰えると思いますので、お気軽にお問い合わせください。
運営会社 琴平バス株式会社 本社営業所 | |
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住所 | 〒766-0001 香川県仲多度郡琴平町1228-1 |
電話番号 | 050-3537-5678 |
公式サイト | https://www.udon-taxi.com/ |
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この記事を書いた人
アユム・スカシヒット(株)一誠社http://isseisha.co.jp/
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